Vous trouverez davantage d’informations
dans notre brochure de service.
Grâce à un système de tickets moderne, nous nous assurons que votre appel est prioritaire en cas d’urgence. Dans la plupart des cas, nous pouvons résoudre votre problème par téléphone. Nos experts de l’Hotline peuvent se connecter à presque toutes les machines et installations et analyser la panne en détail avec vous.
Vous pouvez joindre notre service d’assistance téléphonique avec des experts aux numéros suivants :
Tel. +49 (0)2683-309-180
Fax +49 (0)2683-309-222
(Heures de service lun. – jeu. 6h00 – 17h00, ven. 6h00 – 16h00)
Notre équipe de service qualifiée dispose d’une longue expérience dans différents domaines de production. Après l’installation et la mise en service de votre installation, nous vous assistons lors du démarrage de la production. De plus en plus de nos clients utilisent déjà le contrat de service après-vente pour maintenir préventivement leurs installations disponibles. Et si toutefois « il y a du feu à la maison », nous sommes rapidement sur place. Vous obtiendrez des détails sur nos contrats de maintenance personnalisés auprès de votre interlocuteur du service externe compétent.
Avec notre pack de pièces de rechange de base, vous disposez des principales pièces de rechange et d’usure directement sur place. En cas de besoin, vous êtes donc en mesure de remplacer immédiatement les composants et de maintenir votre production.
Nous vous fournissons les pièces de rechange et d’usure d’origine pour votre machine. Vous pouvez commander les pièces de rechange nécessaires de manière simple et pratique via notre service en ligne.
Tel. +49 (0)2683-309-280
Fax +49 (0)2683-309-222
(Heures de service lun. – jeu. 6h00 – 17h00, ven. 6h00 – 16h00)
