Servicio técnico

SERVICIO TÉCNICO

Aumente la disponibilidad de su producción.

Un proceso de producción sin problemas es un requisito básico para el éxito económico de su empresa. Si es necesario, debe actuarse rápidamente. Por este motivo tenemos a su disposición un servicio técnico integral.

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SOPORTE REMOTO

A través de un sistema moderno de tickets, nos aseguramos que su llamada, en caso de emergencia, tenga prioridad. En la mayoría de los casos, podemos solventar los errores por teléfono. Los expertos de nuestra Hotline pueden conectarse directamente a casi todas las máquinas e instalaciones y analizar los errores al detalle con usted.

Usted puede contactar con los expertos de soporte técnico de nuestra Sercivehotline en los siguientes números:

Tel. +49 (0)2683-309-180
Fax +49 (0)2683-309-222

(Horarios del servicio técnico Lu. – Ju. 6:00 – 17:00 horas, Vi. 6:00 – 16:00 horas)

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SERVICIO IN SITU

Nuestro equipo de servicio técnico está muy cualificado y dispone de muchos años de experiencia en las diversas áreas de la producción. Tras la instalación y la puesta en marcha de su instalación lo apoyamos en el inicio de su producción. Cada vez más de nuestros clientes utilizan nuestro contrato de servicio postventa para realizar los mantenimientos preventivos de sus equipos. No obstante, si en algún momento se da una circunstancia “caliente” entonces estaremos rápidamente in situ. Los detalles sobre nuestros contratos de mantenimiento los puede usted obtener a través de su comercial de ventas local.

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REPUESTOS

Con nuestro paquete de repuestos básico usted dispone de los repuestos y piezas de desgaste directamente en su empresa. De esta forma y de ser necesario usted estaría en disposición de cambiar las piezas necesarias y de mantener su producción sin paradas significativas

Nosotros les enviamos los repuestos y piezas de desgaste originales para sus máquinas. Las piezas de repuesto necesarias se pueden pedir de forma cómoda y sencilla a través de nuestra Servicehotline.

Tel. +49 (0)2683-309-280
Fax +49 (0)2683-309-222

(Horarios del servicio técnico Lu. – Ju. 6:00 – 17:00 horas, Vi. 6:00 – 16:00 horas)